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东风本田UR-V原地换挡抖动 行驶升降挡顿挫

  • 投诉编号:【551827】
  • 投诉时间: 2020-12-10 13:10
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田UR-V
  • 投诉车型: 2017款 370TURBO 两驱 尊贵版 国V

投诉内容

2017年12月份买的2.0两驱车型,在2018年5月份变速箱就出现了问题一、原地切换P、R、N、D挡车身剧烈震动2下。二、2019年行驶大概2万公里左右,出现1-2挡、4-5挡升挡和降挡都会有冲击,并且变速箱还会发出声音。2018年找过4S店,说这是正常现象,我就继续开。结果我开了朋友的车,完全没有上述的问题。期间去过乌鲁木齐其他的本田4S店,都做过数据的采集(做过4次),反馈厂家后都说是正常。在3.2万公里的时候4S店建议更换变速箱油,换了以后还是这种情况。打400厂家投诉电话,得到的结论是没有解决办法,只能等变速箱出现故障码或损坏。今宝4S店的技术负责人说肯定是变速箱阀体的问题,因为是进口变速箱(9AT)就不让拆解查看问题。这严重影响了我驾驶形式感和以后卖车的问题。因为怕3年过质保期,所以我选择了三大件延保3年的服务。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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