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比亚迪唐新能源质保内电池检测收取费用

  • 投诉编号:【549579】
  • 投诉时间: 2020-12-03 16:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 四驱 旗舰型 混动

投诉内容

16年8月份购买?比亚迪唐15款旗舰型,使用过程还算满意吧。。?直开到18年下半年左右有更换电池当时确实是免费也没说收取其他任何费用。然而到了今年20年12月发现电池又不行了想看去看看能不能更换电池。就电话问了一家4S店4S店告知检测电池通过全部免费。如果检测没有通过则收取200左右的检测费用。我就纳闷了18年的时候没有收取任何费用现在就收取了?对方告知我19年开始?。然后我说我在打个400电话问问吧。。结果致电400电话告知我的和4S店一样检测没有通过就收取费用具体费用按当地4S店自己来。我就奇怪了我做为消费者发现电池有异常去检测电池如果不通过居然还收取费用。那我怎么知道我的电池是否通不通过???难道自己掏钱去检测??第一次没过过半年在去没过在去??这还是在质保期内呀。。还当初说?终身电芯免费呀。还没过整车质保期呢?就开始各种收费?主要是做为消费者我怎么知道我电池能不能通过??我电话问400厂家检测通过的标准是什么?又支支吾吾的不知道不肯说。。既然有个标准就把标准说出来呀。说又不说我怎么知道我的电池是否达到更换标准??这费用收的合理吗??比亚迪太失望了。。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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