别克英朗玛吉斯轮胎爆胎要求尽快处理

投诉内容

新车买来一个月不到，行驶过程中听到炸响，后车身开始剧烈抖动，感觉出问题了，随后慢速行驶至加油站叫的道路救援，且中途轮胎并无磕碰剐蹭，索性并无发生事故，如果在高速上会很吓人，救援的人过来看了下也证实轮胎周边并无磨损剐蹭痕迹，且轮胎质量极差，断口处并无铅发丝，随后去了4S店要说法，并提出轮胎存在安全隐患需全部更换，不然下次这车哪敢开，再出事就不是小事了，提出需代步车遭到拒绝，那期间所形成的车费需报销，他们说申请看鉴定结果，且约定厂家来鉴定的时候需再现场对峙，4S店也同意了，刚刚微信收到他们的鉴定书，说是外物所致不予赔偿，气炸了，新买的车能这样吗？