北汽威旺M60方向跑偏厂家无配件更换

投诉内容

支持国产，却被坑惨。2019年11月，我在看过多家4S店车型后，抱着支持国产、支持北京汽车的决心，毅然购买了贵公司旗下——北汽昌河汽车（北汽威旺M60自动挡钻石版1.5T）。今年4月，我在开车过程中发现车辆方向机故障（方向盘转动异响严重、方向往右严重跑偏、坑洼路段方向机下方碎响严重），我将车开到湖北省黄石市4S店要求维修，4S店检查确认为方向机故障需更换方向机，于是向厂家订购了M60方向机，但厂家却以没货、调货、缺货、与配件供应商纠纷等多种理由拒不发货。4月至今，我向北京汽车服务商（湖南中拓瑞博4008001888）、昌河汽车景德镇分公司（4008879988）北汽威旺湖北地区负责人（姓石：13628360002）多次致电反映情况无果，且没有明确答复。目前，我的这台北汽威旺M60自动挡转石版汽车行驶中方向盘经常自动暴死（无法转向），如果继续使用极有可能发生严重交通事故，严重影响我的生命安全，希望贵公司高度重视，迅速解决我的车辆问题。诉求：如果问题无法解决希望贵公司能退车。（车子2019年11月份购置，2020年4月份出现重大安全配件损坏，厂家无能力处理。）