东风标致408佳通轮胎鼓包厂家否认质量问题
- 投诉编号：【493376】
- 投诉时间： 2020-07-08 20:50
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2019款 360THP 自动 豪华版 国VI
投诉内容
新车在600多公里时鼓包，鼓包位置胎毛都是完好的，胎壁上没有任何划痕，鼓包位置对应的轮毂也没有磕碰的印记，已跟4s店和厂家反应，4s店给了一份佳通公司出的轮胎鉴定报告说是轮胎撞击导致，神龙公司没有进行鉴定就让他的供应商给我们用户下结论，请问神龙公司的担当和责任呢？一个轮胎跑600多公里就鼓包，轮胎质量是纸糊的吗？
投诉回复
佳通轮胎厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108。佳通轮胎厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理中，后续继续关注处理。
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