广汽本田雅阁转向时卡顿 4S店不予解决

投诉内容

本人购买的本田雅阁混动锐智，新车购买不久后，就出现转向卡顿紧涩的感觉，高速尤其明显，需要不断修整方向。目前接近14000km，方向盘不顺滑的感觉越来越明显。去南京高田店反馈，反复跟我说是正常的，但是他们检测后也承认卡顿，把问题归结于这是电子助力。更可气的是4s店的技工跟我说就算帮我索赔了，后续还是会出现问题，所以这就没必要修了吗？如此不专业的4s店让人大跌眼镜。我已咨询律师，4s此行为已经是违法的。截止目前，4s未主动联系我解决此问题。如果未妥善处理，我会采取联系媒体的方式进行曝光。