北京奔驰C级原地打方向卡滞希望厂家处理

投诉内容

此车购于2018年5月，前期使用一切正常，于2020年1月7日在北京之星亦庄4S店进行召回，召回项目为转向机问题，解决方案为更换转向机。更换转向机后出现原地打轮时方向盘轻微卡滞现象，具体表现为向左打1/4圈，再向右回轮时，感觉到方向盘力度不均匀，有卡滞感。为此在4S店等待其他相同问题召回的车辆，另一辆白色C200L相同问题召回，同样更换转向机，经过车主同意，本人亲自对比测试，该车并无上述问题，4S店技术人员及技术经理也进行了对比测试，确认两车的现象不同，但不承认我的车有问题。经过一系列沟通后，4S店将此问题反馈但北京奔驰厂家，厂家回复此问题为正常现象，后续4S店又将此问题反馈到德国奔驰，目前在等待德国方面回复。