长安CS15电瓶频繁亏电售后查不出故障原因

投诉内容

18年10月在重庆买的长安车，之后一直在湖北十堰用车，19年3月开始反反复复出现停二三天或者三四天就打不燃，十堰4S店开始说正常的，后来又说电瓶坏了，换了电瓶还是打不燃又说是正常的，之后又说BCM坏了，换了之后又说厂家给出的结论是这个车正常的，要求我必须每天用车，如果不能保证每天用车就把电瓶线拆了。面对我的反驳，又说这车是加装的导航问题，需要把导航拆了，拆了导航还是打不燃。期间我N多次致电长安400客服投诉，也在网上投诉了N多次，但从来都没有一个人回复过我。万般无奈下，我只能要求退车，十堰说退车需要找卖你车的4S店。于是我又联系了重庆卖我车的4S店，对方回复说马上帮我协调。之后十堰4S店联系我说，根据厂家的方案，要求我把车再次开到他们4S店，把涉及加装导航的线路全部更换复原，并补偿我几次保养。我说我现在想解决车辆经常打不燃的故障，不是想要你的保养，如果按照你们的方案做了后，请你这次能保证我的车故障能解决，不然我要求退车。对方回复说他们也是按照厂家的方案来执行的，至于退车，你需要找卖你车的重庆4S店。无奈之下，我不远千里来到重庆，准备这次在修不好我就去堵长安公司的门。到重庆4S店后，人家一个多小时就把车修好了。之后我停车7天试车，启动正常，又开出去跑了七八公里，再次停车十来天后启动正常。一个很小的问题折磨了我一二个月，N次投诉也从来不理睬。垃圾长安，完全不顾客户车辆故障，张口胡说八道，在你们的不作为下，4S店态度极为恶劣还跟着一起忽悠客户，逼迫我千里奔重庆修车，那以后我车再也问题怎么办，还要来重庆吗？你们宣传的全国都享受同等的服务是不是欺诈消费者？有这种不负责任的企业和4S店，长安你就等着倒闭吧。同时我给重庆4S店送了锦旗表示感谢。