雪佛兰赛欧加装导航没有语音识别功能

投诉内容

我的是手动高配车型，说明书上有语音识别功能，我在4S店加装导航之后，此功能没有了，去4S店咨询，销售经理态度相当恶劣，完全不把客户放在眼里，说加装导航之后就是没有这个功能了，加装之前也不告诉客户，属于销售欺诈，说我没有问此问题，关键是说明书上有这个功能，我还问什么？还有乱收费，收我贷款调查费，这都属于违法的、国家禁止的，希望领导帮忙解决此问题，还消费者公道，谢谢！