斯柯达明锐变速箱抖动车钥匙拔不出来

投诉内容

2014年10月4日，方向盘拔不出钥匙，咨询上海大众客服说可能是不能彻底挂入P档或方向盘锁故障。10月5日，开车往安徽省安庆市斯柯达4s店维修，途中发生车辆抖动现象，后来4s店说方向盘锁和喷油嘴故障，要求我自费更换。10月6日夜间12时左右，在广东省河源附近加油站，停车加油时发现挂不了P档，与上海大众客户中心、深圳新奇建4s店沟通后，排除机械问题，开车前往深圳。10月7日上午，前往深圳新奇建4s店维修，至今没有修好，并无法回复修好的时间。期间10月11日，曾说更换DSG机电单元，但更换完机电单元发现也无法解决问题，只能全部更换，说一直调货，并无法回复调货地点和到货时间。在这中间，几乎每天都有向上海大众客服中心和4s店咨询进度，但是从未收到过任何回复，上海大众客服中心只说跟进，并且拒绝提供上级主管或者负责部门的联系方式，每次都说像相关部门催促。本次投诉上海大众斯柯达明锐车身质量问题及上海大众客服中心服务问题。诉求：1、尽快回复故障修复时间。2、书面答复在10月5日修复的拔不出钥匙和车辆抖动现象是否与DSG故障有关，如有，则由厂家承担维修费用2039元。3、明确回复在dsg变速箱更换的情况下，质保时间是否应该是从更换之日起。4、要求在车辆维修期间给予代驾车和交通补贴。