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一汽奥迪Q5更换变速箱后依然换挡冲击

  • 投诉编号:【68164】
  • 投诉时间: 2014-09-24 08:30
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2012款 2.0TFSI 自动 技术型

投诉内容

本人曾于2014年9月5日和9月12次投诉一汽奥迪汽车质量.投诉内容如下:“2013年1月购车,首保后出现挂R档严重冲击,之后数次升级软件无效。2014年7月更换滑阀箱,仍然无效的情况下于2014年8月更换了变速箱,故障更严重,除原故障外又出现了挂N档耸车,发动机加速噪音增大。4S店处理无果后向奥迪求援,至今没有回音。经了解,奥迪变速箱故障出现几率极大,全国大量用户普遍存在变速箱故障,极有可能边速箱存在设计缺陷。变速箱与发动机连接紧密,动力及传动系统密不可分,有理由相信变速箱的冲击故障会对发动机带来负面影响。鉴于车辆即将出保,强烈要求奥迪对我的变速箱系统和发动机系统免费延保,并积极对我的车辆进行彻底的免费维修。“经中国汽车质量网转厂方后没有得到厂家回应,之后拨打奥迪400服务电话反映问题,也至今没有回应。完全违背了一汽奥迪销售时的服务承诺,做为一家国际汽车知名品牌,其服务水准服务态度让人怀疑其存在销售欺诈行为。强烈要求一汽奥迪承担起自己该负担的责任。也希望相关部门介入,盼望各媒体关注一汽奥迪销售服务中的欺诈行为。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:根据用户反馈故障,经销商已执行质量担保规定,先后为用户办理了变速箱机电单元及变速箱总成索赔。

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