宝马730Li发动机3天出现质量问题

投诉内容

本人于2013年8月2日安排朋友在江苏无锡宝诚汽车销售服务有限公司购买宝马730轿车一台（开票时间为8月6日），然后用小板物流车运至湖北潜江使用，8月8日，本公司工作人员在上牌时，下午16:30分在交警大队门口启动车辆，车子无法启动，再次点火时发动机仓冒烟，有焦糊味。随后拨打宝马求援电话，将车拖至武汉市鄂宝汽车销售服务有限公司检查。鄂宝与宝马中国联系后说发动机有问题，要拆发动机检查，检查结果是发动机轴承卡死，发动机无法工作，并且发动机内有断片。本人花70余万元购买的汽车使用了仅3天就产生了如此重大的产品质量问题，特别是心脏发动机，让我无法接受。更让我无法理喻的是售后告诉我，修发动机，更换轴承，这就是宝马中国及保修的方案。我感觉消费者的利益受到了严重的损害，本人强烈要求换车或退款，从事故发生到现在本人一直与武汉鄂宝4S店，江苏无锡宝诚4S店，宝马客服联系，到今天为止，江苏无锡，宝马客服也没给我个正面说法，一直在托，希望贵单位能帮助解决，谢！