典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈车辆售后问题，第一时间联动技术支持团队展开排查。经技术频谱分析，确认该声音为电机正常工作时发出的，不同车型在工况上存在差异，声音表现也会有所不同，请您放心使用。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏G3行驶过程中电机发出刺耳蜂鸣声
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好：关于您车辆维修问题，公司已介入同步门店对接处理，关键零部件保修期包括动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器，充电机不在主要关键零部件，建议您自费维修，详细维修方案请您与门店保持沟通对接检修问题，以门店同步给您的情况为准，给您带来不便非常抱歉，还请您谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏G3充电机直流转换器故障 不予质保
京公网安备：