大众奥迪Q3挡风玻璃开裂4S店不索赔
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发表于 2019-11-18 12:04
本人女,驾驶车辆用于上下班,具有6年驾驶经验,在购买奥迪Q3这款车前曾驾驶别克朗威车,行驶71000km,未出现质量事故与玻璃更换等任何情况。因此,对新车Q3出现的问题不能认同与接受。驾驶3个多月,陆续出现了声噪大、共振异响、挡风玻璃出现裂纹等问题,至今未被处理与解决的扔是挡风玻璃问题。出现了2次挡风玻璃问题,具体情况如下:10月24日车低速行驶在市区道路,不知是什么东西碰到车的挡风玻璃,出现了上图1和2的样子,出现了阴影,10月26日开去银川市贺兰县4S店检查,店内回复没有办法处理,只能自费更换一整块玻璃,由于是冬日的缘故,技术人员说不处理会炸裂,会出现更多的裂纹,不更换整块挡风玻璃可以去其他玻璃店维修,忍痛去玻璃店注胶进行了处理;11月10日车以100km/h的速度行驶在青银高速,路旁大车行驶经过的时候飞起的石子砸在挡车玻璃,出现了图3黑点,11月16日开去银川市贺兰县4S店检查,对挡风玻璃质量缺陷提出质疑,4S店回复没办法处理,给出解释被石子砸到必然会有裂纹,是概率问题。我不能接受此解释,挡风玻璃受损程度有轻重之分,针对于我车,在两周之内不同时间不同场合出现两次不同较严重裂纹,影响驾驶,不能置之不理,我要求对玻璃进行质检,请相关部门予以重视并给出合理解决办法。
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