一汽奥迪Q3变速箱渗油要求厂家处理
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发表于 2023-08-24 18:25
2019.4月买车,2022年11月(行驶24000公里)时保养发现渗油严重,昆山4S店经检查告知我是密封圈老化,以1299RMB的费用予以了更换。在2023,7月再次做保养时,发现变速箱仍在渗油,昆山4S店检查后告知,变速箱漏油严重,需要更换变速箱,并需要支付费用。我以变速箱出现严重漏油,且个人未对变速箱做任何操作的情况下,可以判定为是车辆本身质量问题,要求换掉免费换掉变速箱。4S店告知可以换掉变速箱但我个人需要承担手工费用并必须在该店内做一次保养。我拒绝承担费用并拨打400客服电话予以投诉,投诉后4S店回复,变速箱没有大问题只是两个密封圈损坏,可以免费更换。我同意更换,但要求更换后一年内变速箱如继续出现渗油,4S店需要继续给我免费维修好。4S店不同意1年质保。后我继续打400要求承诺1年的质量保证,4S店则每天换一个人给我电话,告知,要求我要么取消1年的质保要求,要么就不予以维修我的车辆。如今已过去8年,来来回回5个4S店的员工来跟我沟通要我取消1年质量保证需求,不然就不维修我车子。
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